Politique de Confidentialité
Découvrez comment cyroclaroiq protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services financiers
Introduction et Engagement
Chez cyroclaroiq, nous sommes profondément attachés à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit en détail nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégie budgétaire sur cyroclaroiq.com.
En tant que plateforme financière basée à Bordeaux, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises et européennes applicables. Notre engagement envers la transparence se reflète dans cette politique complète, mise à jour en janvier 2025.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon les interactions que vous avez avec notre plateforme. Cette collecte est toujours effectuée dans le respect de vos droits et avec votre consentement explicite quand requis par la loi.
| Type de données | Finalité de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail) | Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Données financières (revenus, dépenses, objectifs budgétaires) | Personnalisation des conseils et stratégies budgétaires | Consentement explicite |
| Données de navigation (cookies, logs de connexion) | Amélioration de l'expérience utilisateur et sécurité | Intérêt légitime |
| Coordonnées professionnelles | Adaptation des services aux besoins spécifiques | Consentement |
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, dans le strict respect de la proportionnalité et de la minimisation des données. Nous ne traitons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services de qualité.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.
Partenaires de confiance : Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance et l'amélioration de nos services. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.
Les transferts de données vers des pays tiers sont effectués uniquement lorsque ces pays offrent un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou lorsque des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse info@cyroclaroiq.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande de manière efficace.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité appliquées : Chiffrement des données en transit et au repos, authentification multi-facteurs, surveillance continue des systèmes, formation régulière de nos équipes, audits de sécurité périodiques, et accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences et prévenir de futurs incidents.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation sont déterminées en fonction de nos obligations légales, de la nature des données et des finalités du traitement.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Fourniture du service |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligations légales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Logs de sécurité | 1 an | Sécurité et prévention |
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact et Questions
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits. N'hésitez pas à nous contacter.